условия сервиса
Публичная оферта
Редакция от 26 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичным предложением самозанятого Лущикова Мария Геннадьевна, ИНН 182908909704, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор об оказании цифровых информационно-развлекательных услуг Palmora на изложенных ниже условиях.
Сайт сервиса: https://palmora.ru. Контакт для обращений: support@palmora.ru.
2. Что предоставляет Palmora
Пользователь самостоятельно загружает фотографию ладони и получает цифровой персонализированный результат в интерфейсе сайта. Базовая часть чтения может предоставляться бесплатно.
| Услуга | Содержание | Цена |
|---|---|---|
| Полный Atlas ведущей руки | Продолжение чтения и полный персонализированный Atlas по ведущей ладони. | 99 ₽ |
| Atlas второй руки + сравнение | Отдельный Atlas второй ладони и сопоставление двух завершённых чтений. | 59 ₽ |
| Личная карта | Числовая карта по имени и дате рождения, сопоставление с уже прочитанными ладонями и PDF-версия результата. | 249 ₽ |
Каждая платная услуга приобретается отдельно и однократно. Подписка и автоматические повторные списания не оформляются. Актуальная цена всегда показывается непосредственно перед переходом к оплате; при расхождении применяется цена, показанная пользователю перед оплатой и зафиксированная в заказе.
3. Заключение договора и оплата
До оплаты пользователь может ознакомиться с настоящей Офертой. Акцептом Оферты в отношении выбранной платной услуги является совершение пользователем оплаты после нажатия соответствующей кнопки покупки на сайте.
Оплата проводится с использованием подключённого платёжного сервиса. Palmora не получает и не хранит реквизиты банковской карты пользователя. Информация о статусе платежа поступает от платёжного провайдера и используется для открытия оплаченного результата.
4. Порядок оказания услуги
После подтверждения оплаты Palmora автоматически продолжает формирование соответствующего цифрового результата. Услуга считается предоставленной в той части, в которой персонализированный результат стал доступен пользователю в интерфейсе Palmora либо был подготовлен доступный пользователю цифровой файл.
Если из-за технической ошибки оплаченный результат не был предоставлен, пользователь может обратиться на support@palmora.ru, указав номер заказа и, при наличии, сведения об оплате. Исполнитель проверит платёж и восстановит доступ/результат либо урегулирует вопрос возврата.
5. Отказ и возвраты
Настоящая Оферта не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В частности, право на отказ от договора оказания услуг и расчёт подлежащих возврату сумм определяются применимым законодательством с учётом фактически исполненной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов.
Если денежные средства списаны, но оплаченный цифровой результат фактически не предоставлен по технической причине, пользователь вправе обратиться за восстановлением результата либо возвратом. Возврат производится тем способом, который допускается платёжной инфраструктурой и законодательством.
6. Чек НПД
Исполнитель формирует чек плательщика НПД по каждой успешной продаже в установленном порядке. Пользователь может запросить копию/ссылку на чек через кнопку «Получить чек» в Palmora либо письмом на support@palmora.ru. Запрос копии не является условием формирования чека.
7. Данные пользователя
Для формирования персонализированного результата Palmora обрабатывает предоставленные пользователем данные на условиях Политики обработки персональных данных. До сетевой передачи фотографии пользователь отдельно подтверждает Согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку данных не объединяется с акцептом настоящей Оферты.
8. Обязанности пользователя
- загружать только фотографии и данные, которые пользователь вправе передавать для обработки;
- не помещать в кадр документы, платёжные реквизиты и иные сведения, не требующиеся Palmora;
- не использовать сервис для нарушения закона или прав третьих лиц;
- при обращении по платежу указывать номер заказа, если он доступен.
9. Интеллектуальная собственность
Права на программное обеспечение, дизайн и материалы Palmora принадлежат их правообладателям. Пользователь вправе сохранять и использовать полученный персональный результат для личных некоммерческих целей.
10. Ответственность и технические ограничения
Palmora зависит от сети Интернет, платёжной инфраструктуры и привлечённых технических сервисов. Исполнитель принимает разумные меры для устойчивой работы, но не гарантирует отсутствие любых кратковременных технических сбоев. При подтверждённом платеже приоритетом является восстановление оплаченного доступа либо иное предусмотренное законом урегулирование.
11. Обращения и споры
Обращения направляются на support@palmora.ru. Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке; это не ограничивает права потребителя на обращение в государственные органы или суд.
12. Реквизиты Исполнителя
Лущикова Мария Геннадьевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 182908909704
Сайт: palmora.ru
E-mail: support@palmora.ru